Sylvie – 58 ans
Rencontrée sur le quai de Commerce, ligne 1.
Ça commence par un malentendu. On monte dans le mauvais tram, direction Jamet au lieu de François Mitterrand. On en rigole, on descend, on remonte dans l’autre sens. Finalement, cette petite erreur nous a bien fait rire.
Sylvie a 58 ans. Depuis 15 ans, elle travaille au comité d’entreprise d’EDF. À l’origine, elle était censée faire un simple remplacement. Et puis de fil en aiguille, elle est restée. Elle a d’abord commencé en restauration, toujours chez EDF, puis est passée par la mutuelle, avant d’arriver à son poste actuel : " pour être encore plus précise, j'ai commencé en intérim ! "
" En quoi consiste mon métier ? Je m’occupe, avec mes collègues car on est une équipe, principalement des réservations de vacances, des colonies ou encore d’activités pour les agents. J'aime le lien avec les gens et j'aime voir les agents avec le sourire. On gère les appels, les dossiers, parfois même les départs en gare.
Je lui demande de m'apprendre un trruc sur son métier ? " Il faut être disponible, aimable, et aimer le contact. "
Ce sont, selon elle, les qualités essentielles pour faire ce métier.
Mis à part son métier Sylvie aime passer du temps avec ses petits-enfants, partir en voyage (le dernier, c’était à Porto, qu’elle a trouvé magnifique), et faire des sorties entre amis.
Ce qu’elle ne supporte pas : la méchanceté gratuite, l’intolérance, et le racisme.
Je lui demande si elle est heureuse aujourd’hui. Elle me répond sans hésiter : « Oui. Il n’y a pas de raison. » Elle ne va pas travailler à reculons, au contraire. Elle aime son boulot, l’ambiance, et les gens avec qui elle bosse. Et ça, on le sent.
Si elle devait remercier quelqu’un ? Ses filles. Deux grandes filles, de 32 et 26 ans, avec qui elle est très proche. Elle me dit qu’elles lui apportent énormément.
Et le mot de la fin ?
« C’était plutôt sympa, même si au départ, ce n’était pas gagné ! Il ne faut pas avoir peur des a priori. »
Merci Sylvie, et peut-être à bientôt, dans le bon tram cette fois.
A.
